Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
f689

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa f689 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "f689") và người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web f689.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây có nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do f689 cung cấp tại địa chỉ f689.tech.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người chơi hoàn tất quy trình đăng ký và được f689 xác nhận hợp lệ.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi, tính bằng đơn vị VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được f689 cấp phát theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản ngân hàng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng f689, bất kể mục đích sử dụng là đặt cược thực, dùng thử hay chỉ duyệt web. Việc truy cập vào nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ điều khoản này.

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của f689, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. f689 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ của f689 hoặc các nền tảng liên kết.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong toàn bộ quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
5. Không sử dụng mạng riêng ảo (VPN) hoặc bất kỳ công nghệ che giấu địa chỉ IP nào nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

f689 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Người chơi không hợp tác cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục KYC.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống f689. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù cùng hoặc khác thông tin cá nhân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 8.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp (CCCD, Hộ chiếu).
• Cung cấp địa chỉ email đang hoạt động và số điện thoại Việt Nam thực sự thuộc sở hữu của bạn.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng nhập lần đầu tiên để bảo vệ tài khoản.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho f689 qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. f689 sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận được báo cáo.

Nạp Tiền & Rút Tiền

f689 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/ERC20).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tự động trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Nạp qua chuyển khoản ngân hàng thông thường: từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi phải nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, người chơi bắt buộc hoàn tất quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút sau khi được duyệt.
• Trong trường hợp giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày, f689 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra khỏi tài khoản.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

f689 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi, trong đó điều khoản riêng đó sẽ bổ sung và được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này trong phạm vi chương trình tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định rõ ràng khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi người chơi đã hoàn tất xác minh tài khoản (KYC).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho toàn bộ tiền thưởng trước khi cho phép rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong mỗi chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• f689 có quyền thu hồi hoặc vô hiệu hóa tiền thưởng nếu phát hiện người chơi sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi.

Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng f689 – bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, lô đề và thể thao – tuân thủ các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, f689 có quyền hủy ván cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
• Mọi kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của f689 là kết quả chính thức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa màn hình hiển thị của người chơi và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin đặt cược trước khi xác nhận.
• f689 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa trên bất kỳ bàn chơi nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

f689 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi dưới đây. Bất kỳ thành viên nào vi phạm sẽ bị xử lý theo Điều 8 của văn bản này:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật số: Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot tự động, công cụ hack, script hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của f689.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng f689 làm công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đa tài khoản: Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống, dù dưới danh nghĩa cá nhân hay thông qua người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của cơ sở hạ tầng kỹ thuật f689.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Hành vi đe dọa, quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

f689 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Kết quả điều tra xác định tài khoản có liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi không hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, f689 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường (không do vi phạm), số dư tiền mặt hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f689 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Kết quả tự nhiên của các trò chơi có yếu tố may rủi mà người chơi tự nguyện tham gia.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của f689 bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời do người chơi cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của f689 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

f689 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ f689 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

f689 thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầ u pháp lý. f689 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người chơi hoặc theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách f689 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Chơi Có Trách Nhiệm

f689 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để ngắt kết nối với nền tảng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn không cho đăng ký lại trong thời hạn tối thiểu 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trên nền tảng.

Để sử dụng bất kỳ công cụ nào ở trên, người chơi có thể truy cập mục "Chơi có trách nhiệm" trong trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của f689.

Sửa Đổi Điều Khoản

f689 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, f689 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm tuân thủ điều khoản mới của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bản điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f689 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website f689.tech – phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Email: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram & Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.

Đội ngũ hỗ trợ f689 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian nhanh nhất có thể.